Conditions d’utilisation
En vigueur le 9 août 2026
Les présentes conditions (« Conditions ») régissent ton utilisation de ce site ainsi que tout pilote ou mandat de service avec Webotic (« Webotic », « nous »). En remplissant notre formulaire ou en retenant nos services, tu acceptes ces Conditions. Tous les montants sont en dollars canadiens (CAD).
Le pilote
Le pilote de 30 jours comprend des créas publicitaires Meta, une page de réservation, un agenda de réservation intégré, le suivi côté serveur du clic jusqu’à la réservation, et un tableau de bord quotidien, tels que décrits au moment de l’engagement. Les livrables précis sont confirmés dans ta lettre de mandat.
Honoraires et budget publicitaire
Les frais de montage du pilote sont de 1 500 $. Le budget publicitaire est distinct des frais de montage et de gestion, il est financé par le client et exige un minimum de 2 000 $ par mois. Après le pilote, la gestion continue est de 2 000 $ par mois, sans engagement à long terme ; chaque partie peut mettre fin au mandat moyennant un préavis raisonnable prévu à la lettre de mandat.
Responsabilités du client
- Fournir en temps utile les accès aux comptes et les approbations requises
- Maintenir sans interruption le budget publicitaire convenu pendant la période de garantie
- Garder stables l’offre, le territoire desservi et les critères de qualification pendant la période
- Assurer le suivi des prospects livrés (rappel, relance, prise de rendez-vous)
Propriété
Webotic demeure propriétaire de l’infrastructure publicitaire utilisée pour livrer le service, y compris le compte publicitaire, le pixel et l’ensemble de données, les créas publicitaires et la configuration de suivi. Le client conserve les rendez-vous pris à son agenda ainsi que les coordonnées des prospects générés pendant le mandat. Sur demande à la fin du mandat, Webotic remet au client une exportation de ces coordonnées.
Consentement à être contacté
En fournissant ton numéro de téléphone et en cochant la case de consentement, tu acceptes de recevoir des appels, des textos et des courriels de Webotic au numéro et à l’adresse fournis, y compris par des moyens automatisés. Le consentement n’est pas une condition d’achat. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Tu peux te désabonner en tout temps en répondant STOP à un texto ou en utilisant le lien de désabonnement de nos courriels, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).
Garantie de performance
La garantie suivante s’applique au pilote :
Définition
Un « lead qualifié » est un prospect situé dans le territoire desservi défini par le client, qui a rempli le formulaire du tunnel Webotic et répondu aux questions de qualification convenues, et dont les coordonnées sont livrées au client.
Seuil
Webotic garantit 40 leads qualifiés par tranche de 2 000 $ de budget publicitaire, sur une période de 30 jours.
Point de départ
La période de 30 jours commence à la date de mise en ligne du premier ensemble de publicités — et non à la date de signature.
Remède
Si le seuil n’est pas atteint, Webotic gère une seconde période de 30 jours sans frais de gestion. Le budget publicitaire demeure à la charge du client.
Exclusions
La garantie est nulle si : le budget publicitaire est mis en pause, réduit sous 2 000 $ ou interrompu ; les accès requis ne sont pas fournis dans les 5 jours ouvrables ; les approbations de créas ou de page de réservation tardent de plus de 5 jours ouvrables ; ou le client modifie son offre, son territoire ou ses critères de qualification en cours de période.
Rendez-vous et présence
La garantie porte sur les leads qualifiés livrés, et non sur les rendez-vous pris ni sur la présence aux rendez-vous. La prise de rendez-vous et le taux de présence dépendent du suivi effectué par le client (vitesse de rappel, relances, processus interne), qui échappe au contrôle de Webotic.
Ajustement sectoriel
Les seuils de garantie applicables aux secteurs à coût d’acquisition élevé sont établis à l’étape de la proposition et confirmés dans la lettre de mandat.
Exclusions de garantie
À l’exception de la garantie de performance énoncée ci-dessus, les services sont fournis « tels quels », sans garantie d’aucune sorte. Nous ne garantissons ni la prise de rendez-vous, ni la présence, ni les taux de conversion, ni les revenus, qui dépendent de facteurs hors de notre contrôle.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Webotic découlant du mandat n’excédera pas les honoraires versés à Webotic pour le pilote. Webotic n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
Langue
Les parties confirment leur volonté que les présentes Conditions, ainsi que tout document s’y rattachant, soient rédigés en français.
Droit applicable
Le droit applicable et le tribunal compétent pour les présentes Conditions sont précisés dans la lettre de mandat convenue entre les parties.
Modifications
Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre. La date d’entrée en vigueur indiquée en haut correspond à la version la plus récente.
Nous joindre
Webotic
privacy@weboticagency.com